Часто задаваемые вопросы

МКД (многоквартирный дом) - это здание, в котором расположены как жилые помещения (квартиры), так и нежилые помещения (коммерческие), места общего пользования и общедомовое имущество.

В виду наличия в МКД общего имущества, а также всевозможных систем и устройств обслуживания дома, необходимо ответственное лицо или огранизация, отвечающие за их обслуживание и содержание.

Здесь у владельцев есть несколько вариантов:

1. Управлять самостоятельно, при условии, если квартир в составе дома менее 12. Такой способ управления предполагает заключение договора непосредственно с ресурсоснабжающей организацией без посредников.
2. Создать товарищество собственников жилья (ТСЖ) или кооператив для управления делами без договора с управляющей компанией. Жильцы сами решают, как распоряжаться денежными средствами, которые находятся на отдельном расчетном счете.
3. Заключить договор со специальной организацией (УК), согласно которому будет обеспечиваться весь комплекс работ и услуг для содержания общего имущества, а также предоставляться все необходимые услуги для комфорта владельцев квартир.

Самый распространенный на практике вариант это заключение договора непосредственно с управляющей компаний и передаче ей ответственности за содержание и обслуживание дома.

К общедомовому имуществу относится:

• инженерные системы и коммуникации;
• лестничные площадки, лифты, чердаки, подвалы, коридоры;
• несущие и другие конструкции (плиты, фундамент);
• придомовая территория.

Согласно постановлению СанПина ( п. 9.1 СанПин 2.1.2.2645-10) при эксплуатации общедомового имущества запрещается:

• захламление мест общего пользования личными вещами, например, колясками, велосипедами, строительными материалами. А именно на цокольных, технических и подвальных этажах, чердаках, на лестничных клетках, под лестничными маршами, на общих балконах.
• хранение и использование в помещениях общественного назначения опасных химических веществ, загрязняющих воздух;

Также не допускается незаконный захват общедомового имущества в виде дополнительных ограждений в общем коридоре с целью расширить площадь квартиры или создать место для хранения личных вещей для всех соседей.

Все вышеперечисленное ведет к нарушению правил пожарной безопасности установленных в постановлении Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479 (п.п. 16, 27 ПП РФ № 1479).

В зону ответственности управляющей компании входит:

1. Ремонт и обслуживание общего имущества, включая:

• лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование;
• крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование, обслуживающее более одного помещения;
• земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства.

2. Решение вопросов пожарной безопасности; 

3. Уборка лестничных площадок и маршей, лифтов, технических и иных помещений, расположенных внутри дома и не являющихся частями квартир, контроль за своевременным предоставлением этих услуг;

4. Взаимодействие с поставщиками коммунальных ресурсов, а именно: 

• контроль передачи и проверка показаний приборов учёта коммунальных ресурсов - счётчиков. Сверка показаний общедомовых приборов учёта с индивидуальными;
• информирование собственников об авариях и проведении ремонтных работ, в связи с которыми возникают отключения воды, электричества, отопления.

По вопросам обслуживания дома вы можете обратиться:

• в отдел ОСЖ и контроля качества согласно рабочему графику - пн-пт с 09:00 до 18:00, тел.: +7 (812) 991-12-09;
• к домоуправу, отвечающим за ваш дом. С данной информацией вы можете ознакомиться на официальной странице в ВКонтакте - Адресный фонд домоуправлений, контактная информация. (vk.com));
• в круглосуточную аварийную службу - тел.: +7(812) 991-12-10

Домоуправляющий - это представитель управляющей компании МИР, который обеспечивает надлежащую эксплуатацию дома в соответствии с нормативными актами в области жилищно-коммунального хозяйства

В подчинении домоуправляющего находятся сотрудники службы эксплуатации жилого здания, а именно электрики, сантехники, дворники, уборщики, диспетчера и прочие технические работники службы эксплуатации. Также он контролирует соблюдение работниками должностных обязанностей, правил внутреннего трудового распорядка, вышеперечисленных норм и правил.

Вы всегда можете к ним обратиться по вопросам технического обслуживания и благоустройства и оставить соответствующие заявки. Всю необходимую информацию по домоуправляющим вы можете найти по ссылке - Адресный фонд домоуправлений, контактная информация. | Управляющая компания "Мир" (vk.com).

Контакты вашего домоуправляющего вы можете найти:

• на сайте управляющей компании в разделе “О компании” в подразделе “Важные телефоны” - Важные телефоны (ucmir.ru);
• на официальной странице в ВКонтакте в разделе “Обсуждения” - Адресный фонд домоуправлений, контактная информация. | Управляющая компания "Мир" (vk.com)

Придомовая территория многоквартирного дома – это земля, которая закреплена за многоквартирным домом согласно градостроительному закону, нормативным актам и по регламенту застройщика.

В состав* придомовой территории входят:

• земля, на которой стоит дом;
• отмостка, тротуары и проезды;
• элементы озеленения и благоустройства;
• автостоянки;
• игровые площадки;
• площадки хозяйственного предназначения.

*здесь указан общий список. Для более точной информации, что относится к придомовой территории конкретно вашего дома, необходимо обратиться к сотрудникам управляющей компании.

Границы придомовой территории можно самостоятельно узнать с помощью публичной кадастровой карты RGIS на сайте Геоинформационной системы Санкт-Петербурга, либо запросить данную информацию у сотрудников управляющей компании через официальные каналы связи.

За уборку придомовой территории, которая закреплена за многоквартирным домом согласно кадастровым документам, отвечает управляющая компания.