Аварийная служба 24/7
+ 7 (812) 991-12-10
Запись на прием

Часто задаваемые вопросы

  • Что такое МКД?

    Ответ

    МКД (многоквартирный дом) - это здание, в котором расположены как жилые помещения (квартиры), так и нежилые помещения (коммерческие), места общего пользования и общедомовое имущество.

    В виду наличия в МКД общего имущества, а также всевозможных систем и устройств обслуживания дома, необходимо ответственное лицо или огранизация, отвечающие за их обслуживание и содержание.

    Здесь у владельцев есть несколько вариантов:

    1. Управлять самостоятельно, при условии, если квартир в составе дома менее 12. Такой способ управления предполагает заключение договора непосредственно с ресурсоснабжающей организацией без посредников.
    2. Создать товарищество собственников жилья (ТСЖ) или кооператив для управления делами без договора с управляющей компанией. Жильцы сами решают, как распоряжаться денежными средствами, которые находятся на отдельном расчетном счете.
    3. Заключить договор со специальной организацией (УК), согласно которому будет обеспечиваться весь комплекс работ и услуг для содержания общего имущества, а также предоставляться все необходимые услуги для комфорта владельцев квартир.

    Самый распространенный на практике вариант это заключение договора непосредственно с управляющей компаний и передаче ей ответственности за содержание и обслуживание дома.

  • Что относится к общедомовому имуществу?

    Ответ

    К общедомовому имуществу относится:

    • инженерные системы и коммуникации;
    • лестничные площадки, лифты, чердаки, подвалы, коридоры;
    • несущие и другие конструкции (плиты, фундамент);
    • придомовая территория.
  • Что запрещено в эксплуатации общедомового имущества?

    Ответ

    Согласно постановлению СанПина ( п. 9.1 СанПин 2.1.2.2645-10) при эксплуатации общедомового имущества запрещается:

    • захламление мест общего пользования личными вещами, например, колясками, велосипедами, строительными материалами. А именно на цокольных, технических и подвальных этажах, чердаках, на лестничных клетках, под лестничными маршами, на общих балконах.
    • хранение и использование в помещениях общественного назначения опасных химических веществ, загрязняющих воздух;

    Также не допускается незаконный захват общедомового имущества в виде дополнительных ограждений в общем коридоре с целью расширить площадь квартиры или создать место для хранения личных вещей для всех соседей.

    Все вышеперечисленное ведет к нарушению правил пожарной безопасности установленных в постановлении Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479 (п.п. 16, 27 ПП РФ № 1479).

  • За что отвечает управляющая компания?

    Ответ

    В зону ответственности управляющей компании входит:

    1. Ремонт и обслуживание общего имущества, включая:

    • лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование;
    • крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование, обслуживающее более одного помещения;
    • земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства.
    2. Решение вопросов пожарной безопасности; 

    3. Уборка лестничных площадок и маршей, лифтов, технических и иных помещений, расположенных внутри дома и не являющихся частями квартир, контроль за своевременным предоставлением этих услуг;

    4. Взаимодействие с поставщиками коммунальных ресурсов, а именно: 
    • контроль передачи и проверка показаний приборов учёта коммунальных ресурсов - счётчиков. Сверка показаний общедомовых приборов учёта с индивидуальными;
    • информирование собственников об авариях и проведении ремонтных работ, в связи с которыми возникают отключения воды, электричества, отопления.
  • К кому можно обратиться по вопросам обслуживания дома?

    Ответ

    По вопросам обслуживания дома вы можете обратиться:

    • в отдел ОСЖ и контроля качества согласно рабочему графику - пн-пт с 09:00 до 18:00, тел.: +7 (812) 991-12-09;
    • к домоуправу, отвечающим за ваш дом. С данной информацией вы можете ознакомиться на официальной странице в ВКонтакте - Адресный фонд домоуправлений, контактная информация. (vk.com));
    • в круглосуточную аварийную службу - тел.: +7(812) 991-12-10
  • Кто такой домоуправ?

    Ответ

    Домоуправляющий - это представитель управляющей компании МИР, который обеспечивает надлежащую эксплуатацию дома в соответствии с нормативными актами в области жилищно-коммунального хозяйства

    В подчинении домоуправляющего находятся сотрудники службы эксплуатации жилого здания, а именно электрики, сантехники, дворники, уборщики, диспетчера и прочие технические работники службы эксплуатации. Также он контролирует соблюдение работниками должностных обязанностей, правил внутреннего трудового распорядка, вышеперечисленных норм и правил.

    Вы всегда можете к ним обратиться по вопросам технического обслуживания и благоустройства и оставить соответствующие заявки. Всю необходимую информацию по домоуправляющим вы можете найти по ссылке - Адресный фонд домоуправлений, контактная информация. | Управляющая компания "Мир" (vk.com).

  • Где можно найти контакты домоуправа своего дома?

    Ответ

    Контакты вашего домоуправляющего вы можете найти:

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера. Оператор использует информацию, содержащуюся в файлах cookie в течение сроков и на условиях, указанных в настоящей Политике